2014年11月18日17:30，德惠·壹品仕家A9一位業(yè)主，為德惠物業(yè)工程部送來(lái)錦旗和感謝信，感謝吳開(kāi)峰師傅為自己找到已滑落管道10多天的項(xiàng)鏈。

十多天前，該業(yè)主做家務(wù)時(shí)將項(xiàng)鏈擱置在洗臉臺(tái)上，小孩洗手時(shí)拿著玩耍，一不小心將項(xiàng)鏈劃滑落下水管道中。業(yè)主想了很多辦法，但都沒(méi)有找到項(xiàng)鏈。幾經(jīng)周折，業(yè)主對(duì)找到項(xiàng)鏈已不抱任何期望。然而，就在兩天前，業(yè)主碰到物業(yè)公司工程部吳師傅和邱師傅，并向他們?cè)V說(shuō)了此事。吳師傅分析后，立即和邱師傅來(lái)到業(yè)主家中，在和樓下業(yè)主做了溝通后，進(jìn)入室內(nèi)，打開(kāi)集成吊頂，擰開(kāi)下水管道的彎頭，檢查口帽，不出所料，金光閃閃的項(xiàng)鏈正在其中。

感謝信中寫道：“感謝德惠物業(yè)工程部這樣好的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工，也使我感覺(jué)到買德惠集團(tuán)的房子沒(méi)有失望”。其實(shí)這只是我們德惠人日常工作中的一件小事，但正是這樣的小事，卻深深地影響著業(yè)主對(duì)德惠物業(yè)的看法，所以作為一名德惠人，我們一定要做好本職工作，提高專業(yè)能力，為業(yè)主打造溫馨家園。

   錦旗和感謝信對(duì)于德惠物業(yè)來(lái)說(shuō)是一種肯定，是一種動(dòng)力，更是一份責(zé)任。肩負(fù)著這份責(zé)任，德惠物業(yè)勢(shì)必提供更好的服務(wù)，真正做到惠民到家。